איך לקנות בחנויות ללא עובדים: מדריך וידאו

בתוך זמן קצר, עד 150 חנויות עשויות לפעול בהונגריה ללא צוות עובדים. יש הרבה יתרונות לחנויות מסוג זה, אבל הקונים ההונגרים בהחלט יצטרכו להכיר את הטכנולוגיה שלה.

כפי ש הונגריה היום לאחרונה דווח, החנויות הבלתי מאוישות הראשונות יושקו בהונגריה בקיץ הקרוב, ויפתחו פרק חדש בקמעונאות הונגרית. למרות שכבר יש בארץ חנויות קטנות יותר אוטומטיות לחלוטין, הן יכולות לפעול ביעילות ובחסכוניות רק בקנה מידה קטן. חנויות מכולת אוטומטיות בקנה מידה גדול טרם נפתחו בהונגריה.

יש כבר המון דוגמאות לחנויות כאלה בחו"ל, כמו בצ'כיה ובפולין. בהונגריה תיפתח בקיץ החנות הראשונה ללא צוות, ואחריה ארבע עד חמש נוספות השנה. לפי הדיווחים, התוכניות הנוכחיות הן להגדיל את מספר החנויות הללו ל-150 בטווח הקצר. לכן כדאי להיערך לאופן שבו יתבצעו הקניות בחנויות הללו.

קודם כל, חשוב לדעת שהחנויות הראשונות ללא איש מכירות יפעלו בדגם היברידי כביכול. המשמעות היא שהם יקבלו את פני הלקוחות במהלך היום כמו היום, אך יהיו פתוחים מחוץ לשעות הפתיחה הרגילות במצב בלתי מאויש.

חנויות אלו לעולם לא יצטרכו להיסגר, ויכולות לפעול 24/7.

כדי להשתמש בסוגים חדשים אלה של חנויות, לקוחות יצטרכו תחילה אפליקציה, וישתמשו באופן הבא:

– האפליקציה מחייבת אותך להוריד את הפרטים האישיים שלך, הנתמכים בתעודה מזהה עם תמונה.
– לאחר מכן, האפליקציה תייצר קוד QR חד-פעמי שניתן להשתמש בו כדי להיכנס לחנות ולסרוק אותו על ידי מערכת הגישה האוטומטית.
– בשלב זה, הלקוח יתבקש לצלם את עצמו גם מהחזית וגם מהפרופיל כדי לוודא שמזהה התמונה שהועלה לאפליקציה תואם.
– לאחר שהדבר נעשה, הלקוח יכול לעשות קניות בדרך הרגילה, על ידי הוספת המוצרים הרצויים לסל הקניות. כל זה מבוצע על ידי תוויות אלקטרוניות.
– מכיוון שאין צוות, כולל קופאיות, התשלום מתבצע בקופות בשירות עצמי.
– כאן גם צריך לסרוק את קוד ה-QR המזהה אותך וניתן לשלם רק בכרטיס אשראי.
– כדי לצאת מהחנות יש לסרוק את הקבלה שתקבל במערכת הכניסה האוטומטית.

כמו כן, קיימת בחנות מערך אבטחה מורכב. צילומי הטלוויזיה במעגל סגור של החנות גם מנוטרים על ידי אלגוריתם מבוסס בינה מלאכותית שמזהה תנועות חשודות וחריגות ומתריע מיד לקצין האבטחה הניטור מרחוק שיכול לאחר מכן להתערב. כמובן, הם זמינים גם אם לקוחות זקוקים לסיוע. המערכת מטפלת גם בנושא המשקאות האלכוהוליים, שכן רק מבוגרים רשאים להיכנס לחנות כשהיא לא מאוישת.

בפורטל מציינים כי ניתן להתאים את הטכנולוגיה הזו אפילו לחנויות קיימות בשטח רצפה ממוצע של 300-500 מ"ר. בצ'כיה יש כבר כ-100 חנויות כאלה, לא רק בקטגוריית המזון, אלא גם בקטגוריות DIY ומזון לחיות מחמד.

עובדה
הרקע הטכנולוגי לחנויות הבלתי מאוישות פותח על ידי Laurel Kft. בהונגריה. הם פיתחו את התשלום המקוון הראשון ברישיון בהונגריה ואת התשלום ההונגרי הראשון במלואו. לורל מפעילה כ-6,000 מתקני קופה בהונגריה, מתוכם 700 בשירות עצמי, שהותקנו בשלוש עד ארבע השנים האחרונות. כמו כן, החברה ביצעה החלפת קופאית מלאה לרשת ההונגרית של דקטלון, למשל, כך שהרשת משתמשת כעת רק בקופות בשירות עצמי.

המודל אינו חסר תקדים באזור, וכבר נמצא בשימוש בהצלחה בצ'כיה.

Via Világgazdaság, תמונה מוצגת: פייסבוק/לורל

הידיעה הזו נלקחה ממקור זה ונכתבה מחדש על ידי בינה מלאכותית.