הבעלים של 30,000 מזוודות מבוקש – הודעת ה-MD עירייטס
טים קלארק, מנכ"ל חברת התעופה Emirates, מסר הצהרה לאחר אסון השיטפון בדובאי. בהתנצלות על הכאוס בשדה התעופה, הצהיר המנכ"ל כי ערכו חיפושים בבעלי 30 אלף מזוודות.
מנכ"ל חברות התעופה Emirates פרסם בסוף השבוע מכתב התנצלות ללקוחות לאחר שגשמים היסטוריים באיחוד האמירויות הערביות הובילו להצפות בנמל התעופה של דובאי. כתוצאה מהשיטפון הופסקו מאות טיסות ואלפי לקוחות נתקעו. "אני רוצה להציע את התנצלותנו הכנה לכל לקוח שתוכניות הנסיעה שלו שיבשו במהלך תקופה זו", כתב מנכ"ל החברה טים קלארק במכתב שפורסם באתר האינטרנט של חברת התעופה.
במכתבו הודה המנכ"ל כי לקוחותיו וצוות חברת התעופה סבלו מהשיטפון. "נאלצנו לבטל כמעט 400 טיסות ולדחות רבות נוספות", אמר קלארק.
אמירייטס פרסמה הודעה ביום רביעי שבה קראה לנוסעים לא להגיע לשדה התעופה אלא במקרי חירום. היא גם השעתה את הצ'ק-אין למי שרצה לטוס מדובאי, הטיל אמברגו על מכירת כרטיסים והפסיק את טיסות ההמשך לדובאי מערים אחרות, והותיר כמה נוסעים תקועים ברחבי העולם. חלק מהנוסעים הביעו את תגובותיהם ברשתות החברתיות על התורים הארוכים בשדה התעופה.
במכתב אמר קלארק שלחברת התעופה עדיין יש יותר מ-30,000 מזוודות להחזיר ללקוחות. בהצהרה כי ייקח זמן למצוא את הבעלים של המזוודות הללו, הוסיף המנכ"ל כי חברת התעופה סיפקה ללקוחות בדובאי יותר מ-12 אלף חדרי מלון ו-250 אלף שוברי מזון. החל משבת חזרו הטיסות של אמירייטס לקדמותן.
