כותרת קצרה: חברות גדולות בהונגריה?
הקואליציה הדמוקרטית באופוזיציה (DK) הגישה טיוטת החלטה המובילה לפיקוח על חברות גדולות, בטענה כי הן "מתעללות בכוחן" ומעמידות את הלקוחות במצבים לא הוגנים, כך הצהיר חבר מפלגה ביום שבת.
האם חברות גדולות מתעללות בכוחן?
במסיבת עיתונאים מקוונת, הצהיר סנדור רוני כי הקבוצה הפרלמנטרית של DK הגישה טיוטת החלטה שמטרתה "להפסיק את הפרקטיקות הלא אנושיות המאפיינות את ניהול הלקוחות כיום מצד ספקי שירותים וארגונים פרטיים". "הגיע הזמן לסיים את ההתנהלות השרירותית של ספקי השירותים", הוסיף.
על פי ההצעה, כל ספק שירותים – כולל בנקים, חברות ביטוח, חברות טלקומוניקציה ומוסדות ציבוריים – יחויב להציע סיוע אישי ללקוחות לפחות שלושה ימים בשבוע. זאת, כדי להבטיח שלקוחות יוכלו לסיים שיחה עם מנהל תוך חמש דקות, וחברות יהיו מחויבות להגיב לפניות מקוונות תוך 24 שעות.
כמו כן, запреты על תיקוני חוזים חד צדדיים ועל שימוש באותיות קטנות לאכיפת "חוזים שאינם מובנים". אם שירות מסוים מופסק או שספק השירות טועה, הלקוח לא יהיה מחויב להוכיח את צדקתו, אלא ספק השירות, לפי ההצעה.
רוני ציין: "הגשת ההצעה שלנו מזמינה לסיים את הכוח המופרז של ספקי השירותים בהונגריה, ובמיוחד על חשבון הציבור". היום, "אף אחד לא מעניש חברות שאינן נגישות", הוסיף.
לדבריו, "אנו המייצגים את העם נגד חברות החותרות לרווחים". "מטרתנו היא להקים מערכת שירות הוגנת, צפויה ושקופה, שבה ספק השירות אינו קובע, אלא הצרכן יכול גם לדרוש את זכויותיו."
קראו גם:
- פטר אנגלית: ראש הממשלה אורבן צפוי לפטר את התובע הראשי פטר פולט – קראו עוד כאן
- ארה"ב מאיימת על 500% מכסים על יצוא של רוכשי נפט רוסיים, כולל הונגריה, אם פוטין ימשיך לדחות את שיחות השלום – פרטים ב- זה סעיף
