עדכון: Revolut ו- Wizz Air מציעים החלטה חיובית למטיילים!
Wizz Air מתחילה לקבל כרטיסי Revolut לרכישות על הסיפון
Wizz Air החלה לקבל כרטיסי Revolut לרכישות על הסיפון לאחר תקופת ניסיון מוצלחת שהחלה בתחילת יוני. בעבר, נוסעים לא יכלו להשתמש בכרטיסי Revolut במהלך טיסות, מכיוון שחברת התעופה לא קיבלה כרטיסים משולמים מראש, קטגוריה שתחתיה סווגה Revolut בתחילה.
השינוי במדיניות התשלומים
לפני השינוי, Wizz Air הודיעה לנוסעים בעקביות שלא ניתן להשתמש בכרטיסי Revolut לעסקאות בטיסה, דוחות הכלכלה העולמית. מדיניות זו הוזכרה על ידי דיילות והודפסה בקטלוג הטיסה. הבעיה נוצרה מסירובה של Wizz Air לקבל כרטיסים משולמים מראש, שכללו את ההנפקות הקודמות של Revolut.
בשנת 2022, Revolut העבירה את לקוחותיה האירופיים מכרטיסי חיוב מראש, לאחר הקמתה כבנק מורשה בליטא. למרות השינוי הזה, Wizz Air המשיכה לחסום כרטיסי Revolut עד פתיחת המשפט ביוני האחרון. במהלך תקופת המבחן, חברת התעופה עקבה אחר עסקאות כרטיסי Revolut כדי לקבוע אם ניתן לשלב אותן במלואן במערכת התשלומים המשולבת.
אישור רשמי
לְפִי Revinfo.huצוות יחסי הציבור של Wizz Air אישר את המשפט, וקבע: "Wizz Air מאשרת שלמשך תקופת ניסיון, אפשרנו את קבלת כרטיסי Revolut לתשלומים על הסיפון. אנו עוקבים מקרוב אחר התוצאות ונעצב את האסטרטגיה העסקית שלנו בהתאם". עד מהרה דיווחו הנוסעים על החדשות ברשתות החברתיות, וציינו שכעת התקבלו כרטיסי Revolut על הסיפון, מה שהוביל לתגובות חיוביות, במיוחד ממשתמשי Revolut תכופים שנתקלו בבעיות בעבר.
מדוע כרטיסי Revolut נדחו בעבר?
האיסור הקודם של Wizz Air על כרטיסי Revolut היה קשור למדיניות שלה נגד כרטיסים משולמים מראש, אשר Revolut הנפיקה לפני 2022. ייתכן שהיו גם חששות לגבי בעיות הונאה או עיבוד עסקאות, למרות ש-Wizz Air מעולם לא ציינה בפומבי את הסיבות הספציפיות מאחורי ההגבלה.
לאחר ש-Revolut עברה להנפיק כרטיסי חיוב ב-2022, Wizz לא עדכנה מיד את מדיניות המשולב שלה. נוסעים מצאו לעתים קרובות את ההגבלה המיושנת מבלבלת, במיוחד מכיוון שכרטיסי החיוב החדשים של Revolut פעלו בדומה לצורות תשלום מקובלות אחרות. ההגבלה על Revolut עדיין הוזכרה בקטלוגים המשולבים, אבל זה כבר לא כך, והגרסה המקוונת של חברת התעופה עודכנה.
אפשרויות תשלום מורחבות
הכללת Revolut כאמצעי תשלום מקובל משפרת את חווית הטיסה עבור נוסעים רבים. Revolut ידועה בכך שהיא מציעה שירותי בנקאות דיגיטלית, לרבות כלי המרת מטבעות וכלי תקציב, שהופכים אותה לבחירה נוחה עבור מטיילים. לצד Revolut, Wizz מקבלת כרטיסי אשראי וחיוב עיקריים, כגון ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס, אך אינה מאפשרת עסקאות מזומן על הסיפון – מנהג נפוץ בקרב ספקים זולים כדי לייעל את תהליכי התשלום.
הטבות ל-Wizz Air ולנוסעים
כאחת מחברות הלואו-קוסט הגדולות באירופה, Wizz מחפשת כל הזמן דרכים לשפר את שביעות רצון הלקוחות תוך שמירה על יעילות. חברת התעופה, שטסה ליותר מ-190 יעדים ברחבי אירופה ומחוצה לה, מייצרת הכנסה נוספת באמצעות מכירות בטיסה, דמי כבודה ושירותים נוספים. על ידי הוספת Revolut כאפשרות תשלום, Wizz Air מתאימה יותר למספר ההולך וגדל של משתמשי בנקאות דיגיטלית, ובכך משפרת את הנוחות המשולבת.
התאמה זו משקפת את ההיענות של חברת התעופה להעדפות הלקוחות המשתנות, במיוחד כאשר Revolut ממשיכה לצמוח בפופולריות ברחבי אירופה. הכנסת תשלומי Revolut יכולה גם להוביל לחידושים נוספים בשירותי Wizz Air שכן היא שואפת לספק לנוסעים חווית נסיעה מודרנית וחלקה.
לסיכום, ההחלטה של Wizz Air לקבל כרטיסי Revolut מסמנת שינוי חיובי הן לחברת התעופה והן לנוסעיה. משתמשי Revolut יכולים כעת ליהנות מגמישות גבוהה יותר בתשלום על הסיפון, בעוד שחברת התעופה נהנית ממתן מענה לצרכים המתפתחים של בסיס הלקוחות המגוון שלה.
קרא גם:
תמונה מומלצת: depositphotos.com
