שגיאות במידע בהרכבות של אוזבקיסטן: תנאי הרכבת SharQ
דיווחים שהופצו במדיה החברתית בטענה כי ג'וקים התגלו ברכבת שרק שנסעה בדרך טשקנט-סמרקנד. הרכבות אוזבקיסטן הגיבו לטענות אלה.
החברה הצהירה כי המידע שקרי ואינו משקף את המציאות. התצלומים ששימשו בדיווחים צולמו מפרסום ישן יותר על מסלול אחר-רכבת טשקנט-וולגוגרד-ואין להם קשר לרכבת Sharq. השימוש בתמונות אלה בהקשר זה הוא מניפולציה של עובדות.
בהצהרה נכתב בהצהרה כי "אכפת לנו מהנוחות והבטיחות של הנוסעים שלנו ולבצע בדיקות באופן קבוע, כולל ברכבות השרק, כדי להבטיח עמידה בסטנדרטים סניטריים.
הרכבות אוזבקיסטן דחקו בציבור להציג עובדות מאושרות ולהימנע מחברה מטעה בכוונה.
בשנת 2023, הבלוגרית הרוסית איליה ורלמוב מתח ביקורת על איכות השירות של הרכבות אוזבקיסטן. הוא ציין כי רכש כרטיס של 100 דולר עבור עגלת יוקרה בדרך סמרקנד – טשקנט.
"לא נותרו כרטיסים לרכבת המהירה, אז הזמנתי עגלת יוקרה ברכבת רגילה. אבל נראה שיש מעט הבדל בין כרכרות באוזבקיסטן," העיר הבלוגר.
לאחר אירוע זה נערכה פגישה דחופה. פעולות משמעתיות ננקטו נגד דיילות הובלה ומפקח על המפקח על התפקיד באותה עת, תוך התייחסות לחסרונות שזוהו. בנוסף, הצוות הוסב על תקני שירות ותקנות רכבת נוסעים.
